Naviguez sereinement vers le monde de demain
J’aide les organisations à devenir plus attractives et résilientes en les engageant dans la durabilité à l’aide d’ateliers de sensibilisation et de plans d’actions concertés et structurés.
La concertation est la clé du succès
Mes services
Découvrez notre gamme complète de services pour améliorer la satisfaction de vos clients. Nous proposons des solutions adaptées à vos besoins spécifiques, pour vous aider à atteindre vos objectifs et à développer votre activité.
Notre mission
Placez l'expérience client au cœur de votre stratégie. Nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs pour les aider à améliorer leur relation client et leur niveau de satisfaction.
Mon approche
Nous pensons que la satisfaction du client est au cœur de toute entreprise prospère. C'est pourquoi nous nous efforçons de comprendre les besoins et les attentes de vos clients, et nous travaillons avec vous pour développer des solutions sur mesure qui répondent à vos besoins spécifiques.
Satisfaction des clients
Conservez vos clients existants, attirez-en de nouveaux et améliorez la réputation de votre entreprise.
Analyse du retour d'information des clients
Analyser et interpréter les commentaires des clients pour identifier les forces et les faiblesses de votre entreprise.
Formation à la relation client
Développez vos compétences en matière de communication, de résolution de problèmes et d'empathie afin d'offrir une expérience client exceptionnelle à chaque interaction.
Suivi de la satisfaction des clients
Contrôler la satisfaction des clients, identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre des actions correctives pour garantir une satisfaction exceptionnelle des clients.
Apéro Planète - 2tonnes - 05/11/2026
De 17h30 à 20h30 chez Polygones, Quai Mativa, 23 à Liège
Après cet été brûlant, l’atelier 2tonnes est l'occasion de se retrouver pour essayer de décarboner le pays grâce à un jeu de cartes actions et un logiciel de simulation.
Rencontrez des personnes qui partagent les mêmes préoccupations que vous et testez cet atelier interactif !
Au programme :
Un questionnaire en ligne vous permet d’estimer rapidement votre empreinte carbone AVANT l’atelier. C'est pour ça qu'il est conseillé de s'inscrire à l'avance.
Puis pendant cet atelier de 3 heures il y aura :
Un apéro de bienvenue avec un petit quiz
8 tours de jeux pour choisir des cartes action permettant de diminuer l’empreinte carbone
Un débrief sur cette simulation
À la sortie de l’atelier vous conservez un espace en ligne pour continuer à explorer votre empreinte carbone et les actions vous permettant de la diminuer.
L'atelier est animé par Anne-Clémence, experte en durabilité et animatrice professionnelle de plusieurs ateliers de sensibilisation.Il se tient chez Polygones, cabinet de conseil en durabilité.
Au plaisir de vous y voir !
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